Heeft u een klacht, laat het ons alstublieft weten.
Een klacht nemen wij zeer serieus. Naast ons voornaamste doel om degene met een klacht zo goed mogelijk tevreden te stellen, zodat hij/zij weer vertrouwen heeft in de organisatie, willen wij ook continu verbeteren.
Om dit te bewerkstelligen moeten wij een klacht op een gestructureerde manier behandelen en handelen wij volgens een klachtenprocedure.